Chính Sách Bảo Mật Y89 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Y89 thu thập dữ liệu theo ba cách chính: dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu được tạo ra tự động trong quá trình bạn dùng nền tảng, và dữ liệu từ các bên thứ ba được ủy quyền (như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (khi xác minh KYC).

Dữ liệu được tạo ra tự động:

• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, toàn bộ lịch sử cược và kết quả.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, tựa game bạn chơi, thời gian trên trang, luồng điều hướng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung và lịch sử chat với CSKH y89 (được lưu để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Y89 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc nhắn tin "HỦY" theo hướng dẫn trong tin nhắn của y89. Việc hủy nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo giao dịch thiết yếu.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Y89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Lợi ích hợp pháp: Y89 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ. Việc xử lý này không ảnh hưởng bất hợp lý đến quyền và lợi ích của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, y89 chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Y89 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều có thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) với y89.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin nhận dạng thật) và dữ liệu cược được chia sẻ với nhà cung cấp game để ghi nhận kết quả và tính toán RTP.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu mà y89 sử dụng. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của y89.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Y89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC (CCCD/CMND, ảnh selfie): Được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ cuộc trò chuyện để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý nhận): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, y89 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể liên kết trở lại với cá nhân) có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích phân tích tổng hợp.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà y89 tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ y89 qua email support@y89.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên quyền]". Y89 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Y89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang.
• Cookie phân tích: Giúp y89 hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên làm việc, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ưu tiên game, hạn mức cược đã lưu. Việc tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nhưng có thể giảm trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản y89 và có thể làm gián đoạn phiên chơi game đang diễn ra.

8. Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Dịch vụ của y89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận độ tuổi và có thể bị yêu cầu xác minh danh tính qua KYC.

Nếu y89 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa ngay lập tức tài khoản đó và dừng toàn bộ hoạt động giao dịch.
• Hoàn trả số dư còn lại (trừ các khoản thắng từ giao dịch vi phạm) về phương thức nạp ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc người thân dưới 18 tuổi có thể đang sử dụng dịch vụ y89, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email support@y89.click để được xử lý ưu tiên.

9. Liên Kết Ngoài Và Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng y89 có thể chứa các liên kết đến cổng thanh toán và trang xác minh của đối tác. Khi bạn rời khỏi website y89.click để truy cập các dịch vụ này, chính sách bảo mật của y89 sẽ không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Y89 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba, dù họ có phải là đối tác của chúng tôi hay không. Trong mọi trường hợp, y89 chỉ chia sẻ với đối tác những thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu họ ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi hợp tác.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Y89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh theo mỗi lần thay đổi.

Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn thay đổi về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng mới hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới – y89 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ y89 sau ngày thay đổi có hiệu lực mà không phản đối, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ y89 qua Live Chat 24/7 hoặc email support@y89.click với tiêu đề "Câu hỏi về Chính sách bảo mật".